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Responsabilidade Civil
Ações de reparação de danos materiais, morais e estéticos perante a Justiça Estadual e a Justiça Federal, com atenção especial à prova do dano — que é, na prática, o que separa uma ação viável de uma tese sem sustentação.
Situações mais comuns
Escolha o caso mais próximo do seu.
Em responsabilidade civil, a prova costuma decidir o caso. Guardar protocolos, comprovantes e mensagens desde o primeiro contato vale mais do que qualquer argumento apresentado depois.
Me envolvi em um acidente de trânsito
Danos ao veículo, despesas médicas, dias parados e sequelas. A reparação pode ser buscada do condutor, do proprietário ou da seguradora, conforme o caso.
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Tive problema com voo ou bagagem
Cancelamento, atraso prolongado, preterição de embarque, extravio e dano de bagagem. O que se indeniza depende do prejuízo efetivo e da assistência que a companhia deixou de prestar.
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Fui tratado de forma abusiva por uma empresa
Cobrança vexatória, serviço não prestado, contrato alterado sem aviso ou atendimento que nunca resolve. Nem todo transtorno é dano moral, e essa análise é feita caso a caso.
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Tive problema com banco ou financeira
Descontos não autorizados, empréstimo que não contratei, tarifas indevidas, transferências fraudulentas e bloqueio de conta sem justificativa.
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Meu nome foi negativado indevidamente
Inscrição em cadastro de inadimplentes por dívida paga, inexistente ou já discutida, e manutenção do registro depois da quitação.
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Comprei um produto ou serviço com defeito
Produto que apresenta vício, conserto que não resolve, serviço mal executado e recusa de troca ou devolução dentro do prazo legal.
Falar sobre este casoO que é tratado
Temas atendidos nesta área
- Acidentes de trânsito e danos pessoais
- Acidente de trabalho e doença ocupacional
- Inscrição indevida em cadastros de inadimplentes
- Cobrança indevida e cobrança vexatória
- Descumprimento contratual
- Vícios e defeitos de produtos e serviços
- Falhas em serviços bancários e financeiros
- Problemas com transporte aéreo
- Danos morais em relações de consumo
- Ações regressivas e denunciação da lide
O que separar antes do atendimento
- Contratos, propostas e comprovantes de pagamento
- Boletim de ocorrência, quando houver
- Notificações, protocolos e números de atendimento
- Extratos e comprovantes das despesas causadas pelo dano
- Fotos, laudos e orçamentos
- Trocas de mensagens com a parte contrária
- Consulta de negativação, em caso de inscrição indevida
Falta algum documento? Não é motivo para adiar o contato — parte deles pode ser obtida no curso da análise.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre indenizações
Informações gerais sobre a legislação. Não substituem a análise do seu caso concreto.
Qual o prazo para pedir indenização?
Para reparação civil, o Código Civil fixa em três anos o prazo prescricional, contado do conhecimento do dano. Em relações de consumo, o Código de Defesa do Consumidor prevê cinco anos para a pretensão de reparação por fato do produto ou do serviço. O prazo aplicável depende da natureza da relação, e essa é uma das primeiras coisas a verificar.
Quanto vale um dano moral?
Não existe tabela. O valor é arbitrado pelo juízo conforme a extensão do dano, a repercussão na vida da pessoa, a conduta de quem causou e o porte econômico das partes, com a orientação dos tribunais sobre casos semelhantes. Qualquer promessa de valor antes do julgamento é especulação — e a própria OAB veda que se prometa resultado.
Aborrecimento do dia a dia gera indenização?
Nem todo transtorno configura dano moral. A jurisprudência distingue o mero aborrecimento — inerente à vida em sociedade — da lesão efetiva a direito da personalidade. Essa análise é feita caso a caso, e dizer com honestidade que um caso não se sustenta faz parte do trabalho.
Preciso de perícia?
Depende do que se discute. Danos estéticos, incapacidade laboral e defeitos técnicos normalmente exigem prova pericial. Já negativação indevida e descumprimento contratual costumam se resolver com prova documental. A necessidade de perícia altera prazo e custo, e por isso entra na conversa antes da contratação.
Próximo passo
Descreva a sua situação.
A primeira resposta é sobre viabilidade: o que pode ser feito, com quais provas e em que prazo. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, presencial no Rio de Janeiro e remoto para os demais estados.